想與印度尼西亞的客戶做生意，先了解這些！
印度尼西亞市場特點(diǎn)
印度尼西亞的經(jīng)濟(jì)總量是東盟國家占比最重的，印度尼西亞不僅有雅加達(dá)還是我們很熟悉的巴厘島。印度尼西亞是世界上第四大人口國家，印度尼西亞人大多信奉伊斯蘭教，還有一些人信奉基督教和天主教。不要談?wù)撚嘘P(guān)當(dāng)?shù)氐恼巍⑸鐣髁x以及外援等話題。印度尼西亞對外貿(mào)易非常開放，主要出口產(chǎn)品為礦物燃料、動植物油脂、機(jī)電、橡膠和機(jī)械。主要進(jìn)口礦物燃料和石油，機(jī)械和計算機(jī)，電子設(shè)備和鋼鐵。印度尼西亞是全球最大的電站動力煤出口國，并擁有兩個主要客戶：中國和印度，這兩個國家是全球最大的煤炭進(jìn)口國。前往印度尼西亞洽談商務(wù)的最佳時間是每年九月到次年六月，因為多數(shù)印度尼西亞商人在七八月外出避暑度假。印尼商人很強(qiáng)調(diào)行業(yè)互助精神，待人很有禮貌，不講別人的壞話，但卻較難成為知心朋友。一旦建立了推心置腹的交情，與之合作就比較容易，而且可靠。喜歡有人到家里訪問，是印尼商人的一個重要特點(diǎn)，家訪是和印尼商人談商務(wù)能得以順利進(jìn)行的一種有效手段。
印度尼西亞人喜歡討價還價。為了避免不必要的損失，在你出價的時候要留有特殊的余地。由于談判常常進(jìn)行幾個月甚至幾年，這樣你的談判對象就有足夠的時間使你偏離最初的定價。明智的談判者會事先預(yù)料到這些，并留有足夠的討價還價的籌碼。在印尼作出最終決策會相對較慢，當(dāng)你準(zhǔn)備在這些地區(qū)開展業(yè)務(wù)的時候，先要有足夠的耐心。與在法蘭克福或是洛杉磯相比，在雅加達(dá)或是萬隆作出最終決策所需的時間會是前面兩個城市的四到六倍。當(dāng)你準(zhǔn)備在這些地區(qū)開展業(yè)務(wù)的時候，先要準(zhǔn)備有足夠的耐心?！懊孀印眴栴}和交流印度尼西亞是一個傳統(tǒng)的，等級制度比較明顯的，愛面子的國家。這就意味著來自那些人人平等的，不拘禮節(jié)的國家的訪問者在與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交流的時候也許會遇到一些麻煩。注意，不惜一切代價避免公開爭論、責(zé)備你的談判對象。
印度尼西亞的電商市場
印度尼西亞有2.7億人，相當(dāng)于世界總?cè)丝诘?.51％，是全球排名第4的人口大國。人口密度為每平方公里391人，城市人口占總?cè)丝诘?6.4%，平均年齡為29.7歲。因為印度尼西亞的人口較為年輕，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展也比較迅速，是世界上互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量最多的國家之一，2020年的互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率為74%。印度尼西亞2020年的國內(nèi)生產(chǎn)總值約1.1萬億美元，人均GDP為4135美元。在印尼有1.58億的網(wǎng)購用戶，預(yù)計到2021年還將新增6300萬。2020年印度尼西亞的電子商務(wù)份額增長了91%，平均每個用戶在網(wǎng)上花費(fèi)240美元，主要原因是由于新冠疫情的影響和年輕人口的推動。30-39歲的年輕消費(fèi)者為電子商務(wù)市場的主要購買力人群，服裝、鞋子、箱包、配飾等時尚品類是印尼最受歡迎的產(chǎn)品類別，占125億美元的市場份額，其次是電子和流媒體，約占80億美元。在跨境購物方面，印度尼西亞消費(fèi)者更喜歡購買中國、新加坡、日本的商品。
-由于印尼人口眾多，包含數(shù)百種不同的種族和文化，印尼消費(fèi)者也更喜歡在熟悉的語言網(wǎng)站上購物；
-大多數(shù)印尼消費(fèi)者會從社交媒體和電視廣告中獲取促銷活動信息；
-YouTube的滲透率約為94％，是印度尼西亞使用最多的社交平臺；
信用卡市場在印尼只有2%的滲透率，銀行轉(zhuǎn)賬、電子錢包、網(wǎng)銀、現(xiàn)金支付是印尼最流行的本地支付方式。其中OVO、DANA、DOKU、LinkAja、Shopeepay是印度尼西亞流行的五大電子錢包支付。 除了流行的五大電子錢包支付，94%的印尼人也在使用銀行轉(zhuǎn)賬作為網(wǎng)上購物的主要支付方式，其次還有便利店現(xiàn)金支付及運(yùn)營商支付。
印度尼西亞習(xí)俗中的Tips
印度尼西亞商人很強(qiáng)調(diào)行業(yè)互助精神，待人很有禮貌，不講別人的壞話，但卻較難成為知心朋友。一旦建立了推心置腹的交情，與之合作就比較容易，而且可靠。喜歡有人到家里訪問，是印度尼西亞商人的一個重要特點(diǎn)，家訪是和印尼商人談商務(wù)能得以順利進(jìn)行的一種有效手段。印度尼西亞是一個多民族的國家，很多民族有本民族的特殊禮儀與禁忌。若到印尼訪問或旅游，最好事先進(jìn)行了解。
