長(zhǎng)寧打造“七大數(shù)字化場(chǎng)景”，助力居民便捷就醫(yī)
作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0建設(shè)的試點(diǎn)單位，長(zhǎng)寧區(qū)衛(wèi)健委以區(qū)域統(tǒng)建、分級(jí)推進(jìn)的模式，多面探索、深挖潛能，于今年7月底完成了“便捷就醫(yī)服務(wù)”數(shù)字化轉(zhuǎn)型2.0的場(chǎng)景建設(shè)任務(wù)。跟著記者，“全流程”看看這七大實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景吧~
智能通行
早上9點(diǎn)，到上海市同仁醫(yī)院就診的陳女士用手機(jī)掃描了進(jìn)門處的“場(chǎng)所碼”，接著在閘機(jī)設(shè)備上掃健康碼、體溫檢測(cè)后處于正常狀態(tài)后順利通行。
目前，疫情防控處于常態(tài)化階段。在長(zhǎng)寧各家醫(yī)院門口這些各具特色的閘機(jī)就是智能識(shí)別通行設(shè)備——“數(shù)字哨兵”。它們會(huì)實(shí)時(shí)獲取通行人員健康碼及核酸報(bào)告狀態(tài)，方便醫(yī)院管理出入人員把好醫(yī)院防疫入門關(guān)。
智能導(dǎo)診
由于骨折后患處一直腫脹，趙女士希望進(jìn)行康復(fù)治療，但又不知道該掛什么科室。通過(guò)光華醫(yī)院公眾號(hào)上的“智能導(dǎo)診”模塊，趙女士順利確認(rèn)了“脊柱康復(fù)科”，并在網(wǎng)上預(yù)約了門診時(shí)間。
自己的病究竟需要掛哪個(gè)科室的號(hào)？這是很多患者面臨的問(wèn)題。面對(duì)院內(nèi)眾多的科室門類，“智能導(dǎo)診”便成為患者們的“軍師”。
目前，進(jìn)入長(zhǎng)寧各家區(qū)屬醫(yī)院的微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊“智能導(dǎo)診”模塊，通過(guò)發(fā)語(yǔ)音或文字和智能助手對(duì)話，小助手會(huì)智能分析對(duì)話內(nèi)容推薦合適的科室信息，幫助就診人準(zhǔn)確掛號(hào)。
智能導(dǎo)航
拿好掛號(hào)單，卻發(fā)現(xiàn)醫(yī)院這么大，一下子失了方向，怎么辦？別急，院內(nèi)導(dǎo)航為您來(lái)指路?，F(xiàn)在，同仁醫(yī)院、光華中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、區(qū)精神衛(wèi)生中心等醫(yī)療機(jī)構(gòu)的微信公眾號(hào)都上線了“智能導(dǎo)航”模塊。
打開手機(jī)藍(lán)牙在模塊輸入目的地就可以實(shí)時(shí)查看自己所在位置，“智能導(dǎo)航”會(huì)根據(jù)相對(duì)位置制定最優(yōu)路線，跟著導(dǎo)航里的語(yǔ)音提示前行就可以順利到達(dá)目的地。
在社區(qū)醫(yī)院公眾號(hào)的“智能導(dǎo)航”模塊里，還可以用語(yǔ)音或文字詢問(wèn)智能助手，就會(huì)得到科室具體位置的信息和實(shí)景照片，分分鐘找到前進(jìn)的方向。
電子票據(jù)
診療完成，進(jìn)入繳費(fèi)環(huán)節(jié)。原先的紙質(zhì)票據(jù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)信息化，現(xiàn)在，通過(guò)醫(yī)院公眾號(hào)、電子票夾或“隨申辦”移動(dòng)端等平臺(tái)即可查閱、下載本人醫(yī)療收費(fèi)電子票據(jù)，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)票據(jù)“隨時(shí)查”、“隨時(shí)用”，再也不用擔(dān)心找不到票據(jù)的情況了。
中藥代煎配送
目前，長(zhǎng)寧各醫(yī)院的中醫(yī)藥代煎配送更是實(shí)現(xiàn)了全流程信息在線查閱，市民可以在“隨申辦”移動(dòng)端(包括：隨申辦APP、微信隨申辦小程序、支付寶隨申辦小程序)搜索“中藥安心達(dá)”，即可查看中藥處方信息、物流信息、處方狀態(tài)等內(nèi)容，輕松享受有溫度、能放心的中醫(yī)藥服務(wù)。
智能診后管理
“您好，這里是江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。請(qǐng)您對(duì)以下問(wèn)題語(yǔ)音留言：您的身高體重是多少？現(xiàn)在正在服用什么藥物？餐前和餐后血糖是多少？有無(wú)并發(fā)癥？平時(shí)愛(ài)吃什么食物？”
因患有糖尿病，錢阿伯不久前到江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心問(wèn)診，幾天后便接到了這樣一通電話。
在長(zhǎng)寧，患者在院內(nèi)診療完畢后，為了更好了解慢性病患者的診后情況，醫(yī)生還可以通過(guò)智能語(yǔ)音進(jìn)行診后隨訪管理，隨訪結(jié)果會(huì)自動(dòng)保存到醫(yī)院診療系統(tǒng)內(nèi)。通過(guò)調(diào)閱這些隨訪記錄，醫(yī)生可以為患者提供更好的診后呵護(hù)服務(wù)。
便民“一鍵呼救”
利用音視頻通話技術(shù)、5G移動(dòng)通信技術(shù)、定位技術(shù)，調(diào)動(dòng)院前急救資源、急救志愿者資源，對(duì)急救呼救事件進(jìn)行融合賦能，推動(dòng)院前急救“一鍵呼救”，以此提升院前急救在人民生命健康和社會(huì)安全方面的保障能級(jí)。
下一步，長(zhǎng)寧區(qū)衛(wèi)健委將委托區(qū)醫(yī)管中心與第三方建立遠(yuǎn)程診斷中心平臺(tái)和雙向轉(zhuǎn)診垂直管理平臺(tái)，充分運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì)，可提供包括心電遠(yuǎn)程診斷、遠(yuǎn)程超聲診斷、移動(dòng)轉(zhuǎn)診、在線溝通等便捷醫(yī)療服務(wù)，通過(guò)有效整合醫(yī)療資源、優(yōu)化配置，做到資源利用的最大化，幫助患者實(shí)現(xiàn)更高效的就醫(yī)體驗(yàn)，著力打造以患者為中心的全流程便捷就醫(yī)模式，為更多百姓提供更加安全、優(yōu)質(zhì)、高效的衛(wèi)生健康服務(wù)。
