跨境電商躋身新消費(fèi)場(chǎng)景和體驗(yàn)主賽道
中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院近日發(fā)布的《2022年中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)報(bào)告：電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展中的重要作用》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》）認(rèn)為，在復(fù)雜嚴(yán)峻的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)和多重超預(yù)期因素沖擊背景下，我國(guó)科學(xué)統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，國(guó)民經(jīng)濟(jì)頂住壓力持續(xù)恢復(fù)，三季度經(jīng)濟(jì)恢復(fù)向好，經(jīng)濟(jì)韌性持續(xù)顯現(xiàn)。而電子商務(wù)在穩(wěn)外貿(mào)、推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)、防疫保供等方面發(fā)揮了巨大作用，有力保障了經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定和消費(fèi)復(fù)蘇。
《報(bào)告》稱(chēng)，跨境電商在政策支持下成為穩(wěn)外貿(mào)、促消費(fèi)重要抓手。2022年，跨境電商憑借線(xiàn)上交易、非接觸式交貨、交易鏈條短等優(yōu)勢(shì)在穩(wěn)外貿(mào)過(guò)程中發(fā)揮了重要作用。
一是跨境電商呈高速發(fā)展態(tài)勢(shì)，為穩(wěn)外貿(mào)做出重要貢獻(xiàn)。商務(wù)部發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2022年我國(guó)跨境電商保持平穩(wěn)較快增長(zhǎng)，上半年跨境電商進(jìn)出口交易額同比增長(zhǎng)28.6%。海關(guān)總署表示，今年1至8月，跨境電商B2B直接出口和跨境電商出口海外倉(cāng)貿(mào)易增長(zhǎng)迅速，下半年以來(lái)兩類(lèi)貿(mào)易方式增幅超過(guò)60%。部分省市跨境電商也呈現(xiàn)高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。例如，前三季度，浙江企業(yè)通過(guò)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)出口793億元，增長(zhǎng)1.5倍；廣州海關(guān)監(jiān)管經(jīng)海關(guān)跨境電商管理平臺(tái)出口商品4.1億票，增長(zhǎng)78.3%。
二是跨境電商進(jìn)口成為消費(fèi)升級(jí)新路徑。在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)優(yōu)質(zhì)進(jìn)口商品的需求與日俱增，更多消費(fèi)群體希望足不出戶(hù)買(mǎi)遍全球，在增加了高品質(zhì)消費(fèi)品供給的同時(shí)，也與國(guó)產(chǎn)商品形成互補(bǔ)、相互促進(jìn)，進(jìn)一步激活國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng)活力和潛力?？缇畴娚桃殉蔀橄M(fèi)者全球購(gòu)的重要渠道。在中國(guó)居民消費(fèi)升級(jí)的過(guò)程中，模仿式、排浪式消費(fèi)逐漸淡出，個(gè)性化和多樣化漸成主流，跨境電子商務(wù)的非中心化和全球性的特性，恰好可以滿(mǎn)足消費(fèi)者追求個(gè)性化生活的需要。京東數(shù)據(jù)顯示，2022年上半年進(jìn)口品牌商品SKU數(shù)量同比增長(zhǎng)51%。2022年京東雙11預(yù)售首日，京東國(guó)際預(yù)售成交額同比增長(zhǎng)178%。無(wú)論是供給端還是需求端都表明了我國(guó)進(jìn)口消費(fèi)品線(xiàn)上市場(chǎng)的穩(wěn)步發(fā)展。
《報(bào)告》表示，電子商務(wù)成為拉動(dòng)消費(fèi)和防疫保供的重要力量。在拉動(dòng)消費(fèi)方面，2022年1至9月，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額82374億元，增長(zhǎng)6.1%，遠(yuǎn)高于同期社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速；在防疫保供方面，今年以來(lái)，在各級(jí)政府支持下，電商企業(yè)努力擴(kuò)大貨源，暢通配送渠道，穩(wěn)定物資價(jià)格，有力保障了防疫物資和生活必需品供應(yīng)，為防疫物資保供做出了重要貢獻(xiàn)。2022年1至9月，在實(shí)物商品網(wǎng)上零售額中，吃類(lèi)、穿類(lèi)、用類(lèi)商品分別增長(zhǎng)15.6%、4.7%、5.2%。
《報(bào)告》還稱(chēng)，消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新助推服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型。受疫情影響，線(xiàn)下服務(wù)消費(fèi)面臨多種因素的制約，線(xiàn)上服務(wù)消費(fèi)的重要性日益顯現(xiàn)。新一代信息技術(shù)與服務(wù)業(yè)深度融合，“互聯(lián)網(wǎng)+”激發(fā)服務(wù)業(yè)新動(dòng)能，打破了服務(wù)消費(fèi)供需雙方在時(shí)空上的限制，豐富了服務(wù)消費(fèi)場(chǎng)景，改善了服務(wù)消費(fèi)體驗(yàn)，推動(dòng)線(xiàn)上服務(wù)消費(fèi)供給更多樣更充足，使服務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)潛力加速釋放。在線(xiàn)辦公方面，截至2022年6月，我國(guó)在線(xiàn)辦公用戶(hù)規(guī)模達(dá)4.61 億，占網(wǎng)民整體的43.8%。在線(xiàn)醫(yī)療方面，我國(guó)在線(xiàn)醫(yī)療用戶(hù)規(guī)模達(dá)3億，占網(wǎng)民整體的28.5%。大型互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療平臺(tái)在提供醫(yī)療、藥品服務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步拓展數(shù)字化健康管理，推動(dòng)醫(yī)生服務(wù)等相關(guān)領(lǐng)域創(chuàng)新。
《報(bào)告》認(rèn)為，2022年中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)兩大新趨勢(shì)。一是以直播電商為代表的新模式迭代加速。當(dāng)前，通過(guò)直播電商購(gòu)買(mǎi)商品已逐漸成為消費(fèi)者“常態(tài)化”的購(gòu)物方式，隨著治理直播電商亂象相關(guān)政策不斷落地見(jiàn)效，直播電商在守正創(chuàng)新中呈現(xiàn)快速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截至2022年6月，我國(guó)電商直播用戶(hù)規(guī)模為為4.69億，較2020年3月增長(zhǎng)2.04億，占網(wǎng)民整體的44.6%；2022年上半年，只在傳統(tǒng)電商平臺(tái)消費(fèi)的用戶(hù)占網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的比例為27.3%，通過(guò)短視頻直播進(jìn)行網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)的用戶(hù)比例則高達(dá)到49.7%。二是數(shù)字技術(shù)成為消費(fèi)升級(jí)的全新驅(qū)動(dòng)力。新一代信息技術(shù)的升級(jí)發(fā)展，催生新消費(fèi)場(chǎng)景，帶來(lái)新消費(fèi)體驗(yàn)。例如，年輕人喜愛(ài)的“云逛街”“云音樂(lè)會(huì)”等應(yīng)時(shí)而生。
