科技賦能，岱岳區(qū)社區(qū)治理邁入“智慧+”時代
近年來，岱岳區(qū)緊緊圍繞數(shù)字化賦能基層治理工作思路，找準定位、謀劃工作，開展智慧社區(qū)建設突破行動。通過深化物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)與社區(qū)治理服務的融合應用，創(chuàng)新基層治理工作機制，依托線上搭建社區(qū)數(shù)字化平臺和線下升級社區(qū)數(shù)字基礎(chǔ)設施，集約建設便民惠民智慧服務圈，打造線上線下相融合的社區(qū)治理與服務的新形態(tài)，打通智慧便民服務“最后一公里”，不斷提升群眾獲得感、幸福感、安全感。
深化系統(tǒng)布局規(guī)劃，加強整體協(xié)調(diào)力度，分級分類穩(wěn)步推進建設事宜。加強統(tǒng)籌謀劃，頂格推進建設工作。以民生需求為導向，立足社區(qū)資源稟賦，全力推進智慧社區(qū)建設，成立數(shù)字強區(qū)建設領(lǐng)導小組，將智慧社區(qū)建設納入政府工作報告重點任務，整合各社區(qū)數(shù)據(jù)和平臺的互聯(lián)互通，增強協(xié)同服務能力，提升智慧社區(qū)建設的工作效率和管理水平。完善頂層規(guī)劃，明確實施路徑步驟。印發(fā)《關(guān)于規(guī)范智慧社區(qū)改造提升工作的指導意見》，強化系統(tǒng)理念和整體謀劃，統(tǒng)籌推進智慧社區(qū)基礎(chǔ)設施、系統(tǒng)平臺和應用場景建設，進一步明確了智慧社區(qū)建設的總目標：社區(qū)治理和服務智能化水平顯著提高，社區(qū)層面基本實現(xiàn)智慧共享、和睦共治。2024年智慧社區(qū)覆蓋率達到70%，2025年實現(xiàn)全覆蓋，并打造一批成長型、標桿型智慧社區(qū)樣板。強化工作措施，多措并舉推進示范建設。開展新型智慧城市建設“問需于民”活動，聚焦群眾關(guān)切問題，開展智慧社區(qū)建設提升行動；以轄區(qū)內(nèi)老舊小區(qū)改造項目為契機，將智慧化改造納入工程項目，“堰嶺小區(qū)老舊小區(qū)改造項目”榮獲2023 年山東省工程建設泰山杯獎。
秉承數(shù)據(jù)驅(qū)動理念，夯實數(shù)據(jù)底座構(gòu)建，助力線上線下融合協(xié)同發(fā)展。遵循“1+3+N”原則，全面建設智慧社區(qū)智能應用場景。圍繞黨建引領(lǐng)、精細化治理、個性化服務，依托“工作通”“居民通”移動端，拓展周界防范、智慧消防、電動車進電梯治理等N個應用場景，打造以黨建為引領(lǐng)的信息化綜合管理平臺。實現(xiàn)社區(qū)各類動態(tài)信息全采集、安全防范全覆蓋、風險隱患全感知。獨創(chuàng)智能卡片式管理，實現(xiàn)社區(qū)精細化治理。平臺對社區(qū)居民按照“一戶一檔”方式進行建檔，針對特殊人群、重點人群單獨建檔，實時推送相關(guān)政策和服務信息，并通過多渠道收集特殊人群的行為異常信息，通過利用特征信息、照片搜索還原人車活動軌跡，及時核對上報，實現(xiàn)早防范、早預警、早處置；同時平臺還可為轄區(qū)居民按需提供各種個性化服務，包括提供6項便民繳費服務、志愿服務、智慧養(yǎng)老、為民協(xié)商、就業(yè)服務、政策發(fā)布等，推動信息的有效集成和共享。接入物聯(lián)感知設備，實現(xiàn)實時分析預警。平臺匯聚人口、房屋、黨員12萬余條基本數(shù)據(jù)，接入監(jiān)控、門禁、AI邊緣分析主機、消防栓傳感器、智慧井蓋傳感器、老人手環(huán)等12種200余臺物聯(lián)感知設備，并進行智能化管控，實現(xiàn)對各類信息的整合管理，適配多種應用場景以及多級區(qū)域聯(lián)動管理。可識別周界入侵、人群聚集、老人跌倒、消防栓異常等問題，讓社區(qū)安全從“被動管理”變?yōu)?/span>“主動防御”，大幅提升了社區(qū)管理的質(zhì)量與效率。
緊密結(jié)合社區(qū)實際，精準對接群眾需求，因地制宜開發(fā)創(chuàng)新應用場景。建設多點聚焦、多維融合的平安小區(qū)“防火墻”。社區(qū)周界部署電子圍欄，自動形成了一道難以逾越的屏障，有效降低了入侵者攀越破壞的動機。同時智慧安防系統(tǒng)與街道綜治中心雪亮工程平臺、當?shù)嘏沙鏊?/span>“天網(wǎng)”圖像平臺無縫對接，實現(xiàn)了無死角實時監(jiān)控；安裝配備消防報警系統(tǒng)、火災事故廣播系統(tǒng)，能夠第一時間掌握火情地點。打造功能完善、精準高效的15分鐘社區(qū)“生活圈”。配備智能快件箱、智能共享直飲水機、智慧照明設施、健康一體機等便民服務設施，通過智能化手段，滿足社區(qū)居民多樣化的生活服務需求；安裝“泰好辦”自助終端服務機，集“自助申報、證明打印、便民查詢、自助繳費、遠程視頻直通、全市通辦”等六大功能于一體，實現(xiàn)12個部門200余項事項自助辦理，有效打通了服務群眾“最后一公里”。探索以“智”賦能、服務“慧”民的智慧養(yǎng)老“新模式”。線上搭建智慧養(yǎng)老服務平臺，將社區(qū)所有老年人數(shù)據(jù)納入平臺統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務，為養(yǎng)老服務工作提供數(shù)據(jù)依據(jù)和信息支撐；線下建設居家養(yǎng)老服務站，加大推進養(yǎng)老服務設施建設，配備智能終端設備“小度”、臥室紅外線探測儀、煙感報警器、老年人VR情感調(diào)控系統(tǒng)、智能康復儀器等，實現(xiàn)“線上下單、線下服務”。創(chuàng)建泰安市首家幸福食堂，每餐兩菜一湯一主食，90歲以上免費用餐，志愿者還可提供上門送餐服務，真正實現(xiàn)了“老有所依、老有所養(yǎng)、老有所樂”。（大眾日報·大眾新聞客戶端記者 劉濤 通訊員 李文獻 報道）
